• US
    • GÖNDERİM ÜLKESİ
  • TR
  • TRY

Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik

Nasıl üye olabilirim?

Sitemizin sağ üst kısmında yer alan “Üye Ol/Giriş Yap” bölümünden, üyelik formunu doldurarak ücretsiz üye olabilir, hızlı ve güvenli alışverişe hemen başlayabilirsiniz.

Neden üye olmalıyım?

Sipariş verebilmek ve vermiş olduğunuz siparişlerin durumu hakkında bilgi edinmek, kampanyalardan haberdar olabilmek, size özel sunulan kampanya ve avantajlardan faydalanabilmek için üye olmanız gerekmektedir.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

www.yargici.com adresimizi üye olmadan ziyaret edebilirsiniz fakat alışverişinizi gerçekleştirebilmek için üye olmanız gerekmektedir.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Kullanıcı adınız ve şifreniz ile üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuğunuzda üye girişi bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-mail adresinizi yazınız. Şifre değişimi için e-mail adresinize gönderilen link ile kolayca yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Alışveriş - Sipariş

İnternet sitenizde ödeme yapmak güvenli mi?

Yargıcı Online Shop’ta kredi kartı ve ATM/debit kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı, sizin dışınızda kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankanıza gönderilir. Şirketimiz dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz, sadece siz ve bankanız arasındadır.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı ve banka kartı ile yapabilirsiniz.

Hangi kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirim?

Online Shop’tan alışveriş yaparken Garanti, Akbank ve Yapıkredi banka kartları ile 2 taksit, diğer banka kartları ile tek çekim alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişimin onaylandığını nasıl anlayabilirim?

Siparişiniz onaylandığında sistemde kayıtlı olan e-mail hesabınıza bilgi e-maili gönderilir. Ayrıca, Online Shop’a üye girişi yaparak “Hesabım” bölümünden de siparişinizle ilgili detayları takip edebilirsiniz.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Sipariş içerisinde herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizin kargoya teslim edilmemesi halinde tamamen iptali sağlanabilir. Kargoya teslim edilen sipariş içerisindeki ürünleri tarafımıza iade edebilir ya da ürün bedeli kadar oluşturulacak iade çeki ile yeniden istemiş olduğunuz ürünü sipariş verebilirsiniz.

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün, saat 16:00'dan sonra verilen siparişler ise takip eden bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişiniz kargoya verilmediyse ‘Hesabım/Siparişlerim’ bölümünden ‘sipariş iptal et’ butonuna tıklayarak siparişinizin iptal talebini kolayca oluşturabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerinizi ise tarafınıza ulaştıktan sonra iade yöntemiyle iptal edebilirsiniz.

Sepette rezerve süresi var mı?

Hem sizi hem de diğer müşterilerimizi düşündüğümüz için Online Shop’ta seçilen ve sepete atılan ürünler rezerve edilmemektedir. Satın alımaşaması tamamlanmayan ürün/ürünleriniz farklı bir üye tarafından satın alınabilir.

Kargo ve Teslimat

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Online Shop’ta almış olduğunuz ürünler MNG kargo firması ile tarafınıza teslim edilmektedir.

Kargo gönderim ücretleriniz nedir?

250 TL altı verilen siparişlerinizde kargo ücreti tüm Türkiye’ye 7 TL olup, 250 TL ve üzeri siparişlerde ise tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir.

Gönderim alanlarınız nerelerdir?

Online Shop siparişleriniz tüm Türkiye’ye hızlı ve eksiksiz bir şekilde gönderilmektedir. 


Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?

Online Shop’a üye girişi yaparak ‘Hesabım/Siparişlerim’ bölümünden kargo durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Siparişim kargoya verildi mi?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize kargo takip numarasını bildiren bir bilgilendirme maili gönderilmektedir.

Siparişim eksik/yanlış/hasarlı gönderilirse ne yapmalıyım?

Hafta içi 08.00-17.30 saatleri arasında 444 97 42 numaralı telefondan müşteri temsilcimize ulaşabilir, www.yargici.com adresindeki iletişim formundan ya da info@yargici.com.tr adresine mail yoluyla ulaşarak konuyla ilgili bizleri bilgilendirebilirsiniz.

İade ve Değişim

Online Shop’tan aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Ürünlerinizi kullanılmamış olmak koşuluyla faturanız üzerinde yer alan iade formunu eksiksiz doldurup imzalayarak ürünleriniz ile birlikte aşağıda belirtilen iade adresine 30 gün içerisinde MNG kargo ile ücretsiz olarak iade gönderebilirsiniz.


MNG kargo dışındaki kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerin ücretleri müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır.


İade Adresimiz: 
YARGICI Konfeksiyon İhr. Ve Tic. A.Ş. 
Şekerpınar Mahallesi Yudum Sokak No:6 Kat:2-3 TR-41420 Çayırova/ Kocaeli
MNG Müşteri Numaramız: 272837304 
444 97 42 (444 YRGC)

İade ettiğim ürün/ürünlerin bedeli hesabıma ne zaman aktarılır?

Adresimize ulaşan iade ettiğiniz ürünlerin öncelikle iade prosedürlerine uygunluğu kontrol edilmektedir. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iade süreci 3 iş günü içerisinde başlatılır ve ilgili tutar 15 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır. İlgili tutarın hesabınıza aktarıldığı bilgisi sistemlerimizde kayıtlı olan e-mail adresinize yapılmaktadır. Bilgilendirme e-mailinden sonra ilgili tutarın hesabınıza aktarılması banka prosedürlerine bağlı olarak 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.


MNG Müşteri Numaramız: 272837304

İade çeki nedir?

Online Shop’tan almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması koşuluyla herhangi bir sebepten dolayı iadesini talep etmeniz halinde ürün/ürünlerin bedeli Online Hesabınıza ‘iade çeki’ olarak da tanımlanabilir. Tanımlanan iade çeki ile Online Shop’tan ve mağazalarımızdan dilediğiniz zaman yeniden sipariş verebilirsiniz.

Hangi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir?

Hijyenik sebeplerden dolayı bijuteri kategorisinde yer alan küpe ve Beachwear koleksiyonundaki bikini altı ürününlerinin iadesi yapılamamaktadır. Hatalı kullanım ve yıkama talimatlarına aykırı işlem görmüş ürünler de iade alınmamaktadır.

Siparişim kargoya verildi mi?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize kargo takip numarasını bildiren bir bilgilendirme maili gönderilmektedir.

Online Shop’tan aldığım ürünleri mağazalarınızda değişim/ iade edebilir miyim?

Online Shop’tan aldığınız ürün/ürünlerin tarafınıza teslim tarihi itibariyle 30 gün içerisinde, faturası ile birlikte dilediğiniz mağazamızdan değişimini yapabilirsiniz.


Eğer ürünlerin para iadesini talep ederseniz, iadesini istediğiniz ürünlerin depo adresimize gönderilmesi için mağazalarımızdan destek alabilirsiniz. Online Shop’tan satın alınan ürünlerin ücret iadesi mağazalarımızdan yapılamaz. İade ücretinin hesabınıza yatırılmasını için mağazaya teslim ettiğiniz ürünler depoya ulaştıktan sonra iade süreci 3 iş günü içerisinde başlatılır ve ilgili tutar 10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.

İade ve değişim için göndereceğimiz ürünleri hangi adrese göndermemiz gerekiyor?

YARGICI Konfeksiyon İhr. Ve Tic. A.Ş. 
Şekerpınar Mahallesi Yudum Sokak No:6 Kat: 2-3 TR-41420 Çayırova/KOCAELİ 
MNG Müşteri Numaramız: 272837304

444 97 42 (444 YRGC)

YARGICI CARD

Yargıcı Card Nedir ?

Yargıcı card ile zamansız bir şıklığa, özel avantaj ve ayrıcalıklarla sahip olabilirsiniz.


Yargıcı Card özel müşteri programı ile;


* Yaptığınız alışverişlerden puan kazanın,


* Kampanyalardan ve indirimlerden öncelikli olarak haberdar olun,


* Size özel sürprizlerden faydalanın,


* Kazandığınız puanları tüm alışverişlerinizde para yerine kullanın.

Yargıcı Card'a nasıl sahip olabilirim ?

Tüm Yargıcı mağazalarında ve Online Shop’ta geçerli olan Yargıcı Card’a, mağazalarda bulunan başvuru formunu doldurarak kolaylıkla sahip olabilirsiniz.


Yargıcı Card’a ilişkin tüm soru ve sorunlarınız için 444 9742 numaralı çağrı merkezimizden hafta içi her gün 8:00-12:00 ve 13:00-17:30 arası bize ulaşabilirsiniz.

Yargıcı Card'ımı Nasıl Kullanabilirim ?

Yargıcı Card'ınızı cep telefonunuza gelecek şifre ile online shop hesabınıza ekleyebilirsiniz. Kartınız hesabınıza eklendikten sonra, yapacağınız tüm alışverişlerden puan kazanıyor olacaksınız. Bir sipariş üzerinden kazanılan puanlar, siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra hesabınıza ekleniyor olacaktır. Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kartınıza yüklenirken, 16:00'dan sonra ve hafta sonu verilecek siparişler için puan yüklenimi takip eden iş günü yapılacaktır. 

ULUSLARARASI SİPARİŞ

Ödeme Seçeneklerim Nedir ?

Yurtdışı ödemelerde yalnızca Visa ve MasterCard kredi kartları geçerlidir. Ayrıca ödemenizi yapabilmeniz için kredi kartınızın 3C Secure özelliğinin açık olması gerekmektedir.

Siparişimde vergilendirme nasıl olacak ?

Ürün fiyatlarımıza kargo, vergi ve gümrük ücretleri dahil değildir. Tüm bu ücretler gönderim ülkenize göre hesaplanarak ödeme adımında gösterilir.

Siparişime ek masraflar var mı ?

Hayır. Siparişinizi oluşturuken tüm masrafları da ödemiş olursunuz. Teslimat sırasında sizden ek ücret istenirse, hemen müşteri ilişkileri departmanımızla iletişime geçiniz.

Siparişim hakkında nasıl destek alabilirim ?

Sipariş süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, shop@yargici.com.tr adresine mail atabilir ya da “Bize Ulaşın” sekmesi altında bulunan mesaj formunu doldurabilirsiniz.

Nasıl iade yapabilirim ?

Ürünlerinizi kullanılmamış olmak koşuluyla, tüm aksesuarları ve iade formu ile birlikte tarafınıza teslim tarihi itibariyle 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Eğer yurtdışından aldığınız ürünü herhangi bir nedenle iade etmek isterseniz, lütfen shop@yargici.com.tr adresine bu talebinizi iletiniz. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.


Önemli Not:Lütfen kargo ücreti, vergi ve gümrük ücretlerinin iadesinin yapılmayacağını unutmayınız.


 

Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor?

Yurtdışı siparişlerde DHL Express firması ile gönderim yapmaktayız.

Teslimat ve Kargo Ücretleri
























































































Kargolanacak Ülke



Kargo Ücretleri



Teslimat Süresi



Vergiler*



for orders
€ 1 - 99.99



for orders 
€ 100+



Germany



€ 10,00



ÜCRETSİZ



1-5 iş günü



Ek bir ücretlendirme yok



Austria, Belgium, Denmark, France, Netherlands, United Kingdom, Ireland, Italy, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, San Marino, Switzerland



€ 9,00



ÜCRETSİZ



1-5 iş günü



Sepet sonunda hesaplanmaktadır



Spain, Sweden, Malta, Norway, Portugal, Finland, Canary Islands, Andorra, Greece



€ 13,00



ÜCRETSİZ



1-5 iş günü



Sepet sonunda hesaplanmaktadır



Czechia, Bosnia, Bulgaria, Gibraltar, Guenrsey, Hong Kong, Japan, Jersey Island, Romania, Poland, Malaysia, Hungary, Taiwan



€ 17,00



ÜCRETSİZ



2-5 iş günü



Sepet sonunda hesaplanmaktadır



Russia



€ 6,00



ÜCRETSİZ



3-6 iş günü



Sepet sonunda hesaplanmaktadır



Egypt, Moldova, Albania, UAE, Bahrain, China, Indonesia, Armenia, Faroe Island, Estonia, Filipinos, South Korea, Georgia, Crotia, India, Iran, Israel, Iceland, Republic of Korea, Qatar, Kazakhstan, Kosovo, Kuwait, Latvia, Lebanon, Mongolia, Uzbekistan, Pakistan, Serbia, Slovakia, Syria, Saudi Arabia, Tajikistan, Tunisia, Ukraine, Jordan, Oman, Macedonia



€ 6,00



ÜCRETSİZ



3-6 iş günü



Sepet sonunda hesaplanmaktadır



Algeria, Morocco, South Africa, Sudan, Libya, Sri Lanka, New Zelland, Yemen, Vietnam



€ 17,00



ÜCRETSİZ



3-6 iş günü



Sepet sonunda hesaplanmaktadır



Shipping Country



KARGO ÜCRETİ



Teslimat Süresi



Import Duties & Taxes*



for orders
TRY 1 - 249



for orders 
TRY 250+



Northern Cyprus



18,00 ₺



ÜCRETSİZ



1-3 iş günü



Sepet sonunda hesaplanmaktadır



Azerbaijan



18,00 ₺



ÜCRETSİZ



1-3 iş günü



Sepet sonunda hesaplanmaktadır


Güvenli Alışveriş
250 TL ve Üzeri Kargo Ücretsiz !
Yapı Kredi'ye Özel 6 Taksit
Müşteri Hizmetleri