1500 TL ve Üzeri Tüm Alışverişlerinizde Kargo Ücretsiz!
  • TRY

Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik

Nasıl üye olabilirim?

Sitemizin sağ üst kısmında yer alan “Üye Ol/Giriş Yap” bölümünden, üyelik formunu doldurarak ücretsiz üye olabilir, hızlı ve güvenli alışverişe hemen başlayabilirsiniz.

Neden üye olmalıyım?

Sipariş verebilmek ve vermiş olduğunuz siparişlerin durumu hakkında bilgi edinmek, kampanyalardan haberdar olabilmek, size özel sunulan kampanya ve avantajlardan faydalanabilmek için üye olmanız gerekmektedir.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

www.yargici.com adresimizi üye olmadan ziyaret edebilirsiniz fakat alışverişinizi gerçekleştirebilmek için üye olmanız gerekmektedir.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Kullanıcı adınız ve şifreniz ile üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuğunuzda üye girişi bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-mail adresinizi yazınız. Şifre değişimi için e-mail adresinize gönderilen link ile kolayca yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Alışveriş - Sipariş

İnternet sitenizde ödeme yapmak güvenli mi?

Yargıcı Online Shop’ta kredi kartı ve ATM/debit kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı, sizin dışınızda kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankanıza gönderilir. Şirketimiz dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz, sadece siz ve bankanız arasındadır.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı, banka kartı, Garanti Pay ve Iyzico ile yapabilirsiniz. Ayrıca Masterpass ve Iyzico güvencesi ile de bir sonraki siparişlerinizde kolaylıkla kullanmak için kartlarınızı kayıt edebilirsiniz.

Hangi kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirim?

Online Shop’tan alışveriş yaparken Garanti, Akbank ve Yapıkredi banka kartları ile 2 taksit, diğer banka kartları ile tek çekim alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişimin onaylandığını nasıl anlayabilirim?

Siparişiniz onaylandığında sistemde kayıtlı olan e-mail hesabınıza bilgi e-maili gönderilir. Ayrıca, Online Shop’a üye girişi yaparak “Hesabım” bölümünden de siparişinizle ilgili detayları takip edebilirsiniz.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Sipariş içerisinde herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizin kargoya teslim edilmemesi halinde tamamen iptali sağlanabilir. Kargoya teslim edilen sipariş içerisindeki ürünleri tarafımıza iade edebilir ya da ürün bedeli kadar oluşturulacak iade çeki ile yeniden istemiş olduğunuz ürünü sipariş verebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişiniz kargoya verilmediyse ‘Hesabım/Siparişlerim’ bölümünden ‘sipariş iptal et’ butonuna tıklayarak siparişinizin iptal talebini kolayca oluşturabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerinizi ise tarafınıza ulaştıktan sonra iade yöntemiyle iptal edebilirsiniz.

Sepette rezerve süresi var mı?

Hem sizi hem de diğer müşterilerimizi düşündüğümüz için Online Shop’ta seçilen ve sepete atılan ürünler rezerve edilmemektedir. Satın alımaşaması tamamlanmayan ürün/ürünleriniz farklı bir üye tarafından satın alınabilir.

Kargo ve Teslimat

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Online Shop’ta almış olduğunuz ürünler Standart kargo ile gönderim sağlanacaktır.

Kargo gönderim ücretleriniz nedir?

1500 TL altı verilen siparişlerinizde kargo ücreti tüm Türkiye’ye 59,99 TL olup, 1500 TL ve üzeri siparişlerde ise tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir. Sadece indirimsiz ürünlerde geçerlidir.

Gönderim alanlarınız nerelerdir?

Online Shop siparişleriniz tüm Türkiye’ye hızlı ve eksiksiz bir şekilde gönderilmektedir. 


Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?

Online Shop’a üye girişi yaparak ‘Hesabım/Siparişlerim’ bölümünden ve ya tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile ilgili kargo firmasından kargo durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Siparişim kargoya verildi mi?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize ve siparişte verdiğiniz telefon numaranıza sms yoluyla kargo takip numarasını ve kargoya verildiğini bildiren bir bilgilendirme maili gönderilmektedir.

Siparişim eksik/yanlış/hasarlı gönderilirse ne yapmalıyım?

Hafta içi 09.00-19.00 saatleri arasında 444 97 42 numaralı telefondan müşteri temsilcimize ulaşabilir, www.yargici.com adresindeki iletişim formundan ya da info@yargici.com.tr adresine mail yoluyla ulaşarak konuyla ilgili bizleri bilgilendirebilirsiniz.

İade

Online Shop’tan aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Ücretsiz İade Kargosu:Üyeliğiniz ile sipariş verdiyseniz, “Siparişlerim” bölümünde iade etmek istediğiniz siparişin yanında yer alan iade oluştur linkine tıklayarak iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, iade nedenlerini yazarak, paketinizi tarafınıza oluşturulan iade kodu ile (RMA) Yurtiçi Kargo şubelerine teslim edebilirsiniz. Destek için shop@yargici.com adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 444 9 742 numaralı telefonu arayabilirsiniz.


Eğer satın aldığınız ürün/ürünleriniz 40 desiden büyük ise Horoz Lojistik Firması tarafından teslim edilen adresten alınabilecektir. Yargıcı Müşteri Hizmetleri 'ne ulaşabilirsiniz.


İade Adresimiz:
YARGICI Konfeksiyon İhr. Ve Tic. A.Ş.
İstanbul Deri Organize Sanayi Bölgesi Kumpas Cad. No:8 34957 Tuzla/İstanbul Arvato Platform M3 (PM3)


444 97 42 (444 YRGC)

İade ettiğim ürün/ürünlerin bedeli hesabıma ne zaman aktarılır?

Adresimize ulaşan iade ettiğiniz ürünlerin öncelikle iade prosedürlerine uygunluğu kontrol edilmektedir. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iade süreci 3 iş günü içerisinde başlatılır ve ilgili tutar 15 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır. İlgili tutarın hesabınıza aktarıldığı bilgisi sistemlerimizde kayıtlı olan e-mail adresinize yapılmaktadır. Bilgilendirme e-mailinden sonra ilgili tutarın hesabınıza aktarılması banka prosedürlerine bağlı olarak 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.


Hangi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir?



  • İade edilen ürünler orijinal ambalajında, orijinal ürün etiketi üzerinde, kopartılmamış, yırtılmamış, yıkanmamış ve kullanılmamış (Parfüm / Deodorant gibi kokularla temas etmemiş) olmalıdır.

  • İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, ulaştığı gibi hasar almayacak şekilde paketlenmesi ve ürünle gelen fatura ile birlikte gerekli alanlar doldurulup, imzalanarak gönderilmesi gerekmektedir.

  • Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma, yanma, kesme vb.) hasar gören ürünler iade alınmamaktadır.

  • Küpe ürünlerinde hijyen açısından iade alınmamaktadır. Mayo, Bikini ürünleri (hijyenik pedi üzerinde olmak kaydıyla) iade edilebilir. Kullanım sırasında vücuda temas eden ürünler (kulaklık, bijuteri, vb.), kozmetik ürünleri, kişisel bakım ürünleri hijyenik sebeplerle iade alınmamaktadır.

  • İade edilecek ürünün tüm aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketi ile gönderilmelidir.

  • Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce kontrol ederek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almadan hasar tespit tutanağı tutturması gerekmektedir. Aksi halde Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilerek iade işlemi yapılmayacaktır.

Online Shop’tan aldığım ürünleri mağazalarınızda iade edebilir miyim?

Online Shop’tan satın alınan ürünlerin iadesi mağazalarımızdan yapılamamaktadır. Sadece değişim işlemleri mağazalarımızdan gerçekleşebilmektedir.

İade için göndereceğimiz ürünleri hangi adrese göndermemiz gerekiyor?

YARGICI Konfeksiyon İhr. Ve Tic. A.Ş.
İstanbul Deri Organize Sanayi Bölgesi Kumpas Cad. No:8 34957 Tuzla/İstanbul Arvato Platform M3 (PM3)

444 97 42 (444 YRGC)

YARGICI CARD

Yargıcı Card Nedir ?

Yargıcı card ile zamansız bir şıklığa, özel avantaj ve ayrıcalıklarla sahip olabilirsiniz.


Yargıcı Card özel müşteri programı ile;


* Yaptığınız alışverişlerden puan kazanın,


* Kampanyalardan ve indirimlerden öncelikli olarak haberdar olun,


* Size özel sürprizlerden faydalanın,


* Kazandığınız puanları tüm alışverişlerinizde para yerine kullanın.

Yargıcı Card'a nasıl sahip olabilirim ?

Tüm Yargıcı mağazalarında ve Online Shop’ta geçerli olan Yargıcı Card’a, mağazalarda bulunan başvuru formunu doldurarak kolaylıkla sahip olabilirsiniz.


Yargıcı Card’a ilişkin tüm soru ve sorunlarınız için 444 9742 numaralı çağrı merkezimizden hafta içi her gün 9:00-12:00 ve 13:00-19:00 arası bize ulaşabilirsiniz.

Yargıcı Card'ımı Nasıl Kullanabilirim ?

Yargıcı Card'ınızı cep telefonunuza gelecek şifre ile online shop hesabınıza ekleyebilirsiniz. Kartınız hesabınıza eklendikten sonra, yapacağınız tüm alışverişlerden puan kazanıyor olacaksınız. Bir sipariş üzerinden kazanılan puanlar, siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra hesabınıza ekleniyor olacaktır. Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kartınıza yüklenirken, 16:00'dan sonra ve hafta sonu verilecek siparişler için puan yüklenimi takip eden iş günü yapılacaktır. 

ULUSLARARASI SİPARİŞ

Ödeme Seçeneklerim Nedir ?

Yurtdışı ödemelerde yalnızca Visa ve MasterCard kredi kartları geçerlidir. Ayrıca ödemenizi yapabilmeniz için kredi kartınızın 3D Secure özelliğinin açık olması gerekmektedir.

Siparişimde vergilendirme nasıl olacak ?

Ürün fiyatlarımıza kargo, vergi ve gümrük ücretleri dahil değildir. Tüm bu ücretler gönderim ülkenize göre hesaplanarak ödeme adımında gösterilir.

Siparişime ek masraflar var mı ?

Hayır. Siparişinizi oluşturuken tüm masrafları da ödemiş olursunuz. Teslimat sırasında sizden ek ücret istenirse, hemen müşteri ilişkileri departmanımızla iletişime geçiniz.

Siparişim hakkında nasıl destek alabilirim ?

Sipariş süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, shop@yargici.com.tr adresine mail atabilir ya da “Bize Ulaşın” sekmesi altında bulunan mesaj formunu doldurabilirsiniz.

Nasıl iade yapabilirim ?

Ücretsiz İade Kargosu: Üyeliğiniz ile sipariş verdiyseniz, “Siparişlerim” bölümünde iade etmek istediğiniz siparişin yanında yer alan iade oluştur linkine tıklayarak iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, iade nedenlerini yazarak, paketinizi tarafınıza oluşturulan iade kodu ile (RMA) UPS Kargo şubelerine teslim edebilirsiniz. Üye olmadan sipariş verdiyseniz, size gönderilen fatura ile birlikte aşağıda belirtilen adrese 15 gün içerisinde UPS Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz. 


UPS Kargo dışındaki kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerin ücretleri müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. İade süresi ürünlerin elinize geçtiği tarihten itibaren en geç 15 gündür.

Destek için shop@yargici.com adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 444 9 742 numaralı telefonu arayarak Yargıcı Müşteri Hizmetleri 'ne ulaşabilirsiniz.


İade Adresimiz:
YARGICI Konfeksiyon İhr. Ve Tic. A.Ş.
Balçık, Balçık Köyü, 3254 Sok No:70, 41400 Gebze/Kocaeli


444 97 42 (444 YRGC)


 

Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor?

Yurtdışı siparişlerde UPS Kargo firması ile gönderim yapmaktayız.

Teslimat ve Kargo Ücretleri










































































Kargolanacak Ülke Kargo Ücretleri Teslimat Süresi Vergiler*
Germany € 9,00 1-5 iş günü Sepet sonunda hesaplanmaktadır
Austria, Belgium, Denmark, France, Netherlands, United Kingdom, Ireland, Italy, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, San Marino, Switzerland € 9,00 1-5 iş günü Sepet sonunda hesaplanmaktadır
Spain, Sweden, Malta, Norway, Portugal, Finland, Canary Islands, Andorra, Greece,USA, Canada € 13,00 1-5 iş günü Sepet sonunda hesaplanmaktadır
Czechia, Bosnia, Bulgaria, Gibraltar, Guenrsey, Hong Kong, Japan, Jersey Island, Romania, Poland, Malaysia, Hungary, Taiwan € 17,00 2-5 iş günü Sepet sonunda hesaplanmaktadır
Russia € 6,00 3-6 iş günü Sepet sonunda hesaplanmaktadır
Egypt, Moldova, Albania, UAE, Bahrain, China, Indonesia, Armenia, Faroe Island, Estonia, Filipinos, South Korea, Georgia, Crotia, India, Iran, Israel, Iceland, Republic of Korea, Qatar, Kazakhstan, Kosovo, Kuwait, Latvia, Lebanon, Mongolia, Uzbekistan, Pakistan, Serbia, Slovakia, Syria, Saudi Arabia, Tajikistan, Tunisia, Ukraine, Jordan, Oman, Macedonia € 6,00 3-6 iş günü Sepet sonunda hesaplanmaktadır
Algeria, Morocco, South Africa, Sudan, Libya, Sri Lanka, New Zelland, Yemen, Vietnam € 17,00 3-6 iş günü Sepet sonunda hesaplanmaktadır
Northern Cyprus, Azerbaijan 18,00 ₺ 1-3 iş günü Sepet sonunda hesaplanmaktadır

Güvenli Alışveriş
250 TL ve Üzeri Kargo Ücretsiz !
Yapı Kredi'ye Özel 6 Taksit
Müşteri Hizmetleri
Yargıcı © 2024 Tüm hakları saklıdır. Inveon Logo
Masterpass-Güvenli Alışveriş