Sık Sorulan Sorular
ÜYELİK
Sitemizin sağ üst kısmında yer alan “Üye Ol/Giriş Yap” bölümünden, üyelik formunu doldurarak ücretsiz üye olabilir, hızlı ve güvenli alışverişe hemen başlayabilirsiniz.
Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Sepetinizi oluşturduktan sonra “Üye Olmadan Devam Et” seçeneğiyle ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz.
Siparişiniz oluşturulduktan sonra, belirttiğiniz e-posta adresine ve telefon numarasına sipariş onayı ve kargo takip bilgileri gönderilecektir. Kargo sürecini bu bilgilerle takip edebilir, ek olarak web sitedemizdeki sipariş sorgulama alanından siparişinizi sorgulayabilirsiniz.
Kullanıcı adınız ve şifreniz ile üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Şifrenizi unuttuğunuzda üye girişi bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-mail adresinizi yazınız. Şifre değişimi için e-mail adresinize gönderilen link ile kolayca yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.
ALIŞVERİŞ - SİPARİŞ
Yargıcı Online Shop’ta kredi kartı ve ATM/debit kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı, sizin dışınızda kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankanıza gönderilir. Şirketimiz dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz, sadece siz ve bankanız arasındadır.
Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı, banka kartı, Garanti Pay ve Iyzico ile yapabilirsiniz. Ayrıca Masterpass ve Iyzico güvencesi ile de bir sonraki siparişlerinizde kolaylıkla kullanmak için kartlarınızı kayıt edebilirsiniz.
Online Shop’tan alışveriş yaparken Garanti, Akbank ve İşbankası, Halkbank, Ziraat Bankası, QNB Finansbank ve Kuveyt Türk bankaları ile taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Taksit detaylarını görmek için satın almak istediğiniz ürün sayfasında yer alan taksit seçeneklerini inceleyebilirsiniz.
Sipariş içerisinde herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizin kargoya teslim edilmemesi halinde tamamen iptali sağlanabilir.
Siparişiniz onaylandığında sistemde kayıtlı olan e-mail hesabınıza bilgi e-maili gönderilir. Ayrıca, Online Shop’a üye girişi yaparak “Hesabım” bölümünden de siparişinizle ilgili detayları takip edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmediyse ‘Hesabım/Siparişlerim’ bölümünden ‘sipariş iptal et’ butonuna tıklayarak siparişinizin iptal talebini kolayca oluşturabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerinizi ise tarafınıza ulaştıktan sonra iade yöntemiyle iptal edebilirsiniz.
Hesabım" bölümünden siparişinizin durumu "Teslim Edildi" olarak güncellendikten sonra "İptal/İade" seçeneğini kullanarak iade talebi oluşturabilirsiniz. Size verilecek iade kodu ile kullanılmamış ürünlerinizi, 5 gün içinde Yurtiçi Kargo şubelerine teslim edebilirsiniz.
Evet, üye siparişlerinde olduğu gibi, üye olmadan verilen siparişlerinizde de iade/değişim haklarınızı kullanabilirsiniz. İlgili iade formu ve yönlendirme e-postayla size iletilir.
KARGO VE TESLİMAT
Online Shop’ta almış olduğunuz ürünler Standart kargo ile gönderim sağlanacaktır.
2500 TL altı verilen siparişlerinizde kargo ücreti tüm Türkiye’ye 99,99 TL olup, 2500 TL ve üzeri siparişlerde ise tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir.
Online Shop siparişleriniz tüm Türkiye’ye hızlı ve eksiksiz bir şekilde gönderilmektedir.
Online Shop’a üye girişi yaparak ‘Hesabım/Siparişlerim’ bölümünden ve ya tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile ilgili kargo firmasından kargo durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize ve siparişte verdiğiniz telefon numaranıza sms yoluyla kargo takip numarasını ve kargoya verildiğini bildiren bir bilgilendirme maili gönderilmektedir.
Hafta içi 09.00-19.00 saatleri arasında 444 97 42 numaralı telefondan müşteri temsilcimize ulaşabilir, www.yargici.com adresindeki iletişim formundan ya da shop@yargici.com.tr adresine mail yoluyla ulaşarak konuyla ilgili bizleri bilgilendirebilirsiniz.
YARGICI YOURS
Yargıcı Yours ile zamansız bir şıklığa, özel avantaj ve ayrıcalıklarla sahip olabilirsiniz. Yargıcı Yours özel müşteri programı ile; yaptığınız alışverişlerden puan kazanın, kampanyalardan ve indirimlerden öncelikli olarak haberdar olun, size özel sürprizlerden faydalanın. Kazandığınız puanları tüm alışverişlerinizde para yerine kullanın.
Tüm Yargıcı mağazalarında ve Online Shop’ta geçerli olan Yargıcı Yours’a, mağazalarımızda bulunan görevlilerimizle iletişime geçerek ve web sitemiz üzerinden kayıt sağlayabilirsiniz. Yargıcı Yours’a ilişkin tüm soru ve sorunlarınız için 444 9742 numaralı çağrı merkezimizden hafta içi her gün 9:00-12:00 ve 13:00-19:00 arası bize ulaşabilirsiniz.
Yargıcı Yours puanlarınızı mağazamızda alışveriş yaparken kasamızda puan durumunuzu sorguladıktan sonra sahip olduğunuz puanlardan dilediğiniz kadarını kullanabilirsiniz. Kazandığınız puanlar alışverişinize ilişkin fatura oluşturduktan 7 gün sonra hesabınıza yansıyacaktır. Puan kazanımına dair detaylar için Yargıcı Yours sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.