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Häufig gestellte Fragen

MITGLIEDSCHAFT

Wie kann ich Mitglied werden?

Sie können gratis Mitglied werden und schnell & sicher einkaufen, indem Sie auf ,Mitglied werden/Anmelden“ in der rechten oberen Ecke unserer Webseite klicken und das Mitgliedschaftsformular ausfüllen.

Warum sollte ich Mitglied werden?

Sie sollten Mitglied werden, um Bestellungen aufgeben und den Status der Bestellungen verfolgen zu können und über Kampagnen informiert zu werden und besondere Kampagnen und Vorteile nutzen zu können.

Kann ich einkaufen, ohne Mitglied zu sein?

Sie können unsere Webseite www.yargici.com besuchen, ohne Mitglied zu sein, aber um einkaufen zu können, müssen Sie Mitglied sein.

Wie kann ich meine Mitgliedschaftsdaten aktualisieren?

Sie können Ihre Mitgliedschaftsdaten aktualisieren, indem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden und auf "Mein Konto" drücken.

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“ und schreiben Sie in das Feld auf der Seite die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Mit dem Link, der für die Passwortänderung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, können Sie ganz einfach ein neues Passwort erstellen.

BESTELLUNG

Ist die Bezahlung auf Ihrer Internetseite sicher?

Im Yargıcı Online-Shop können Sie mit Kreditkarte und ATM/Debitkarte einkaufen. Dank SSL-Sicherheit (Secure Socket Layer) kann niemand außer Ihnen Ihre Kreditkartennummer sehen und auf sie zugreifen. Wenn Sie Ihre Kreditkartennummer eingeben, werden die Informationen zu Ihrer Nummer verschlüsselt an Ihre Bank geschickt. Dritte Personen, einschließlich unserer Firma, können Ihre Informationen nicht sehen bzw. nicht auf sie zugreifen. Ihre Kartendaten kennen nur Sie und Ihre Bank.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können Ihre Bestellungen mit Kreditkarte und Bankkarte bezahlen.

Mit welchen Kreditkarten ist Ratenkauf möglich?

Mit den Karten der Banken Garanti, Akbank und Yapıkredi können Sie Ihre Einkäufe im Online-Shop in 2 Raten und mit den anderen Bankkarten in einer Rate zahlen.

Wie erkenne ich, dass meine Bestellung bestätigt wurde?

Wenn Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail an die im System gespeicherte E-Mail-Adresse. Außerdem können Sie sich im Online-Shop anmelden und Ihre Bestellungen in „Mein Konto“ verfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Sie können Ihre Bestellung nicht ändern. Aber Sie können sie komplett stornieren, wenn die Bestellung noch nicht an die Lieferfirma übergeben wurde. Wenn die Bestellung an die Lieferfirma übergeben wurde, können Sie die Produkte der Bestellung an uns zurückschicken oder Sie können einen Gutschein in Höhe des Bestellpreises erstellen und bei Ihrer nächsten Bestellung verwenden.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen, die wochentags bis 16:00 Uhr eingehen, werden am gleichen Tag, und Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, am nächsten Werktag an die Lieferfirma übergeben.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht an die Lieferfirma übergeben wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie in „Mein Konto/Meine Bestellungen“ auf „Bestellung stornieren“ klicken. Ihre Bestellung, die bereits an die Lieferfirma übergeben wurde, können Sie stornieren, indem Sie sie nach Erhalt an uns zurücksenden.

Kann ich Produkte im Einkaufswagen reservieren?

Da wir sowohl an Sie als auch an unsere anderen Kunden denken, können die Produkte, die im Online-Shop ausgewählt und in den Einkaufswagen gelegt wurden, nicht reserviert werden. Produkte, die nicht gekauft wurden, können von einem anderen Mitglied gekauft werden.

FRAGEN ZUR LIEFRFIRMA UND LIEFERUNG

Mit welcher Lieferfirma arbeiten Sie zusammen?

Die Produkte, die Sie im Online-Shop kaufen, werden mit der Lieferfirma UPS an Sie geliefert.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Verpackung und der Versand innerhalb Deutschlands sind 9 euro.

Wohin liefern Sie?

Ihre Online-Shop-Bestellungen werden schnell und zuverlässig türkeiweit versendet. Ausführliche Informationen zu Auslandslieferungen und die Liefergebiete erhalten Sie über den unten stehenden Link.


Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?

Sie können den Lieferstatus über „Mein Konto/Meine Bestellungen“ verfolgen, nachdem Sie sich im Online-Shop angemeldet haben.

Wurde meine Bestellung an die Lieferfirma übergeben?

Wenn Ihre Bestellung an die Lieferfirma übergeben wurde, erhalten Sie an Ihre E-Mail-Adresse, die in unserem System gespeichert ist, eine Info-Mail mit der Lieferverfolgungsnummer.

Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung unvollständig/falsch/beschädigt erhalte?

Sie erreichen unseren Kundendienst wochentags von 08:00-17:30 Uhr über die Telefonnummer 444 97 42 oder Sie können uns über das Kontaktformular auf www.yargici.com oder per E-Mail an die Adresse info@yargici.com.tr informieren.

FRAGEN ZUR RÜCKGABE

Wie kann ich Produkte, die ich im Online-Shop gekauft habe, zurückgeben?

YARGICI akzeptiert Rücksendungen von ungetragenen, ungewaschenen, unbeschädigten oder defekten/fehlerhaft hergestellten Produkten. Für eine volle Rückerstattung der Online bestellten Produkte müssen Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurücksenden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem internationalen Online-Kauf nicht zufrieden sind, müssen Sie für eine Rückerstattung an shop@yargici.com eine E-Mail senden. 


Wann wird der Preis für die von mir zurückgegebenen Produkte auf mein Konto überwiesen?

Es wird zunächst geprüft, ob die Produkte, die Sie an unsere Adresse zurückgeschickt haben, den Rückgabeprozeduren entsprechen. Für Produkte, die den Rückgabeprozeduren entsprechen, beginnt binnen 3 Werktagen der Rückgabeprozess und der betreffende Betrag wird binnen 10 Werktagen auf Ihr Konto überwiesen. In einer E-Mail an Ihre in unserem System gespeicherte E-Mail-Adresse informieren wir Sie, dass der betreffende Betrag auf Ihr Konto überwiesen wurde. Nach der Info-Mail kann es je nach Bank bis zu 10 Werktage dauern, bis der betreffende Betrag auf Ihrem Konto eingeht. In diesem Zeitraum entstehen unserer Firma keine Vorteile.


Was ist ein Gutschein?

Wenn Sie im Online-Shop gekaufte Produkte aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, können Sie für den Preis der Produkte auch einen „Gutschein“ erhalten, vorausgesetzt, sie haben die Produkte nicht benutzt. Den Gutschein können Sie bei Ihrem nächsten Einkauf im Online-Shop und in unseren Geschäften einlösen.

Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?

Aus hygienischen Gründen können in der Kategorie Bijouterie keine Ohrringe und in der Beachwear Kollektion keine Bikini-Hosen zurückgegeben werden. Produkte, die zweckentfremdet verwendet und nicht entsprechend den Pflegeanweisungen behandelt wurden, werden ebenfalls nicht zurückgenommen.

Wurde meine Bestellung an die Lieferfirma übergeben?

Wenn Ihre Bestellung an die Lieferfirma übergeben wurde, erhalten Sie an Ihre E-Mail-Adresse, die in unserem System gespeichert ist, eine Info-Mail mit der Lieferverfolgungsnummer.

Kann ich im Online-Shop gekaufte Produkte in Ihren Geschäften umtauschen/zurückgeben?

Eine Rückgabe ist nur in unseren Stores möglich. Umtausch ist ausgeschlossen. Die Erstattung des Geldes erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen, je nach Zahlungsmethode, die du bereits beim Kauf gewählt hast. 

An welche Adresse müssen wir die Produkte zwecks Umtausch und Rückgabe schicken?

YARGICI Konfeksiyon İhr. Ve Tic. A.Ş. 
Sekerpınar Mahallesi Yudum Sokak No:6 Kat: 2-3 TR-41420 Cayirova/KOCAELI

YARGICI CARD

Was ist die Yargıcı Card?

Mit der Yargıcı Card erhalten Sie zeitlose Eleganz, besondere Vorteile und Privilegien. Mit dem besonderen Kundenprogramm der Yargıcı Card: 
ammeln Sie bei jedem Einkauf Punkte,
Werden Sie über Kampagnen und Rabatte informiert, 
Erhalten Sie Überraschungen,
Können Sie die gesammelten Punkte bei Ihrem Einkauf einlösen.

Wo erhalte ich die Yargıcı Card?

Die Yargıcı Card, die in allen Yargıcı Geschäften und im Online-Shop gültig ist, erhalten Sie, indem Sie das Antragsformular ausfüllen, das in den Geschäften ausliegt. Bei Fragen und Problemen in Bezug auf die Yargıcı Card erreichen Sie uns wochentags von 8:00-12:00 Uhr und 13:00-17:30 Uhr über das Callcenter unter der Nummer 444 9742.

Wie kann ich meine Yargıcı Card im Online-Shop benutzen?







  • Sie können Ihre Yargıcı Card mit dem Passwort, das Sie auf Ihr Mobiltelefon erhalten, zu Ihrem Online-Shop-Konto hinzufügen. Nachdem Sie Ihre Karte zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, können Sie bei jedem Einkauf Punkte sammeln. Die Punkte, die Sie bei Ihren Bestellungen sammeln, werden auf Ihr Konto gebucht, nachdem Ihre Bestellung an die Lieferfirma übergeben wurde. Punkte von Bestellungen, die wochentags bis 16:00 Uhr aufgegeben wurden, werden am gleichen Tag auf Ihre Karte aufgeladen. Punkte von Bestellungen, die nach 16:00 Uhr und am Wochenende aufgegeben wurden, werden am folgenden Werktag auf Ihre Yargıcı Card aufgeladen.













INTERNATIONALE BESTELLUNGEN

Was sind meine Zahlungsmöglichkeiten?

Wir akzeptieren derzeit für alle internationalen Bestellungen Visa und MasterCard.

Welche Zölle und Steuern gelten für meine Bestellungen?Welche Zölle und Steuern gelten für meine Bestellungen?

Bitte beachten Sie, dass unsere Preise keine Zölle und Steuern enthalten. Alle Abgaben und Steuern werden während des Auscheckens berechnet.

Gibt es zusätzliche Kosten, die bei Erhalt meiner Bestellungen entstehen können?

Nein. Wenn Sie auschecken, erhalten Sie eine garantierte Bestellungssumme in der gewünschten Währung.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserer Website haben, können Sie jederzeit unseren Kundendienst kontaktieren. Email shop@yargici.com.tr

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

YARGICI akzeptiert Rücksendungen von ungetragenen, ungewaschenen, unbeschädigten oder defekten/fehlerhaft hergestellten Produkten. Für eine volle Rückerstattung der Online bestellten Produkte müssen Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurücksenden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem internationalen Online-Kauf nicht zufrieden sind, müssen Sie für eine Rückerstattung an shop@yargici.com eine E-Mail senden. 
Bitte beachten: Versand bzw. Zölle und Steuern werden nicht zurückerstattet.

Was sind meine Versandmöglichkeiten?

Wir sind stolz darauf Express-Versand an unsere internationalen Ziele über UPS anbieten zu können.

Liefer- und Versandkosten

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung nach Zahlungseingang oder spätestens am nächsten Werktag zu versenden. Während großvolumiger Verkaufsphasen kann es bis zu 3 Werktagen dauern, bis Ihre Bestellung verschickt wird. Geschätzte Lieferzeiten sind nur als Leitfaden und beginnen ab dem Zeitpunkt der Versendung.



















































































Versandland Versandkosten Lieferzeiten Zölle & Steuern*
Deutschland 9,00 € innerhalb  von 1 - 5 Tagen wird beim Auschecken zu Ihrer Gesamtsumme hinzugefügt
Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Holland, Großbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, San Marino, Schweiz 9,00 € innerhalb  von 1 - 5 Tagen wird beim Auschecken zu Ihrer Gesamtsumme hinzugefügt
Spanien, Schweden, Malta, Norwegen, Portugal, Finnland, Kanarische Inseln, Andorra, Griechenland, Vereinigte Staaten von Amerika, Kanada 13,00 € innerhalb von 1 - 5 Tagen wird beim Auschecken zu Ihrer Gesamtsumme hinzugefügt
Tschechien, Bosnien, Bulgarien, Gibraltar, Guernsey, Hongkong, Japan, Jersey Island, Rumänien, Polen, Malaysia, Ungarn, Taiwan 17,00 € innerhalb von 2 - 5 Tagen wird beim Auschecken zu Ihrer Gesamtsumme hinzugefügt
Russland 6,00 € innerhalb von 3 - 6 Tagen wird beim Auschecken zu Ihrer Gesamtsumme hinzugefügt
Ägypten, Moldawien, Albanien, Vereinigte Arabische Emirate, Bahrain, China, Indonesien, Armenien, Färöer, Estland, Filipinos, Südkorea, Georgien, Kroatien, Indien, Iran, Israel, Island, Republik Korea, Katar, Kasachstan, Kosovo, Kuwait, Lettland, Libanon, Mongolei, Usbekistan, Pakistan, Serbien, Slowakei, Syrien, Saudi-Arabien, Tadschikistan, Tunesien, Ukraine, Jordanien, Oman, Mazedonien 6,00 € innerhalb von 3 - 6 Tagen wird beim Auschecken zu Ihrer Gesamtsumme hinzugefügt
Algerien, Marokko, Südafrika, Sudan, Libyen, Sri Lanka, Neuseeland, Jemen, Vietnam 17,00 € innerhalb von 3 - 6 Tagen wird beim Auschecken zu Ihrer Gesamtsumme hinzugefügt
Versandland Versandkosten Lieferzeiten Zölle & Steuern*
Nord-Zypern 18,00 ₺ innerhalb von 1 - 3 Tagen wird beim Auschecken zu Ihrer Gesamtsumme hinzugefügt
Aserbaidschan 18,00 ₺ innerhalb von 1 - 3 Tagen wird beim Auschecken zu Ihrer Gesamtsumme hinzugefügt

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